米道包装设计售后服务标准_郑州米道包装设计有限公司 

米道包装设计售后服务标准

日期:2016-07-10 / 人气: / 来源:未知

米道包装设计售后服务标准

  米十包装设计将提供符合国家及有关部门的技术标准和规范的名片印刷成品,该名片成品满足用户订单要求,做到名片印刷内容无误(为客户提交名片设计稿中所承载的所有名片内容),名片印刷材质无误(为客户提交名片设计稿时所选取的印刷纸质)、名片印刷墨色均匀(名片成品整体色调调和,没有大面积的颜色不均),名片色值与名片设计稿相符(名片印刷色差部分在行业公认标准内,即C.M.Y.K各值误差±10%以内的视为与原设计稿色值相符,为正常印刷品),名片尺寸划一(成品尺寸标准为名片设计稿出血尺寸裁切误差±1mm),名片包装整齐,货运标签准确。

  您在接到米十包装设计提供的名片印刷成品时,请参照以上标准检验您收到的名片成品是否符合以上要求。

退货受理规定

  一、验收当天有问题马上电话联系米十包装设计

  尊敬的客户您在验收由米十包装设计为您发出的印刷品时,请在验收当天一发现有印刷问题,请马上与米十包装设计客服联系,我们的客服将为您提供专业周到的受理过程。

  由于印刷品的退换与普通商品存在一定的差别,具有印刷识别上的特殊性,所以受理需要一定的时效性。目前米十包装设计的受理期限为验收当天算起的24小时内,如超过本时限则不予受理,特殊情况请直接与米十包装设计客服联系,客服将尽量为减少您的损失而努力。

  二、客服接到电话后的受理流程

客户服务流程  

  1、重印说明

  判定为重印的订单,同样按正常订单的流程再次印刷,印刷为1天,每增加一道工艺多加1天,同时加上不同物流配送的预估时间。

  2、退款说明

  如您报损的印刷品是米十包装设计责任造成的,当您不需要重印时,米十包装设计将根据实际情况将相应款项退至您的余额账户中。如用户需要打入自己的指定账户,产生的手续费将按各个银行的统一收费标准,由用户自行承担。

退货或重印政策

  质量是我们一贯的承诺。当质量问题经过核实为发生自我方的,我们定会为您办理退货或重印服务。

  但是,对以下原因造成的质量不良,恕不予以处理:

  1、非我方原因造成的设计稿文字或版式错误;

  2、顾客上传的设计稿格式及色彩模式有误,造成印刷的名片模糊、色差出现问题的订单;

  3、顾客上传设计稿放大后,大小、分辨率未达到标准而造成的印刷问题。

  4、产品签收后产生的受潮、染色等状况;

  5、退回产品数量不足;

  6、非我方原因造成的到货时间延误。

  7、印刷色差在C.M.Y.K各值误差上下10%以内的订单。

  8、在黑底上设计有颜色的文字且黑色文字未使用单色黑而造成的漏白状况的订单。

  9、在使用满版色块时,执意使用四色黑而出现问题的订单。

  10、使用满版底色却执意不加上覆膜而产生背印的订单。

  11、执意使用紫色、深蓝色、橙色、咖啡色这四种颜色印刷而产生色差的订单。

  12、顾客上传的图片分辨率未达到300dpi以上而出现印刷质量模糊的订单。 

作者:米道包装设计




现在致电 15537101886 或 查看更多联系方式 →

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